Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Terres Catalanes

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur <span class='tw-capitalize'>CENTURY 21 Terres Catalanes</span>
  1. Agence immobilière
  2. Avis de nos clients

CENTURY 21 Terres Catalanes : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Terres Catalanes s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,1 / 10 9,1 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

746 avis 46 avis supérieurs à 7 / 10
49 avis 0 avis entre 4 et 7 / 10
30 avis 0 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de vos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de vos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion
Attention portée au client gestion :
8.4 / 10
Attention portée au client transaction
Attention portée au client transaction :
8.7 / 10
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :
9.1 / 10
Compétence de l'équipe gestion
Compétence de l'équipe gestion :
9.0 / 10
Compétence de l'équipe transaction
Compétence de l'équipe transaction :
9.4 / 10
Prise en charge du projet client gestion
Prise en charge du projet client :
8.4 / 10
Prise en charge du projet client transaction
Prise en charge du projet client :
9.3 / 10
TauxRecommandation Acquereur
TauxRecommandation Acquereur :
9.7 / 10
TauxRecommandation Bailleur
TauxRecommandation Bailleur :
10.0 / 10
TauxRecommandation gestion
Taux Recommandation :
10.0 / 10
TauxRecommandation Locataire
TauxRecommandation Locataire :
10.0 / 10
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :
9.3 / 10
TauxRecommandation transaction
Taux Recommandation :
9.3 / 10
TauxRecommandation Vendeurs
TauxRecommandation Vendeurs :
9.2 / 10

Les  370   8  avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur
Vincent et Marie-Françoise V.
10 / 10
Nous avons une excellente relation avec l'agent immobilier et un très bon accueil à chaque fois que nous nous sommes présentés à l'agence pour demander conseil.
- Client Vendeur ayant confié un mandat
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Madame BELIARD et Monsieur VIRGONE, Merci pour Mina EL MAHROUQ, elle est en effet une conseillère humaine, qui fait preuve d'empathie et qui sait se rendre disponible, comme l'ensemble des membres de l'équipe ! Bonne réception, Cordialement
Abissiry K.
10 / 10
Très bon suivi de mon projet d’acquisition immobilière. Très disponible et à l’écoute, l’agent immobilier a fait preuve d’un professionnalisme incontestable et avec beaucoup de diligence. Très satisfaisant. Grand MERCI !!!
- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre réponse. Des collaborateurs humains et compréhensifs : voici l'engagement qui fait notre réussite auprès de nos clients. Madame Mina EL MAHROUQ a été ravie de vous accompagner tout au long de votre projet, merci de lui avoir fait confiance.
Mario E.
10 / 10
Bien conseillé et bien accompagné par Mr PARMENTIER dans le projet de vente de mon appartement, j'ai signé un mandat de confiance le 01 Octobre 2022. CENTURY 21 à trouvé un couple d'acheteur le 05 Novembre 2022. Pour moi c'est Noel avant l'heure! Merci à toute l'équipe et chapeau bas, Mr PARMENTIER.
- Client Vendeur ayant confié un mandat
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour votre gentil commentaire. Des collaborateurs humains et compréhensifs : voici l'engagement qui fait notre réussite auprès de nos clients. Dean a été ravi de vous accompagner tout au long de votre projet, merci de lui avoir fait confiance.
Maryline B.
10 / 10
Je vous suis reconnaissant pour tout votre travail. Je vous remercie, Mina et Florian pour tout ce que vous avez faits. 🙏 Dean, je vous remercie particulièrement d'avoir su gérer très bien la vente de mon appartement, d'avoir été à l écoute.Il est rare de rencontrer des personnes humaines et de confiance 🙏 Merci
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour votre gentil commentaire. Des collaborateurs humains et compréhensifs : voici l'engagement qui fait notre réussite auprès de nos clients. Dean a été ravi de vous accompagner tout au long de votre projet, merci de lui avoir fait confiance.
Genevieve L.
10 / 10
excellent contact avec Mme El MAHAROUQ qui ma bien aidée dans toutes les démarches
- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de lire que Mme Mina EL MAHROUQ a été à la hauteur de vos espérances.
Cindelle G.
9 / 10
N'a pas pris en compte la valeur locative du bien.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et par la présente nous tenons à vous apporter une précision sur le mode opératoire Century 21 pour estimer un bien à la vente. Lorsque nous réalisons une estimation, nous effectuons une analyse comparative de marché. Cette dernière s'appuie sur la situation géographique, la typologie, la surfaces, les prestations... Ces éléments sont pris en compte et mis en relation avec des biens similaires au vôtre actuellement à la vente ou en vendus dans votre secteur. Si vous envisagiez de vendre votre bien loué, dans ce cas nous aurions pris en considération la valeur locative et notamment la rentabilité pour un futur acquéreur investisseur. Cependant, vous nous avez indiqué vouloir vendre votre bien libre de tout occupation. Bonne réception, Cordialement.
Genevieve L.
9 / 10
très bon contact avec Mme El Mahrouq A mon écoute
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour votre commentaire : elle est l'image de tout ce que nous entreprenons au quotidien pour satisfaire nos clients !
Michel et Danielle B.
7 / 10
Pour l instant pas d opinion
- Client Vendeur ayant confié un mandat
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour votre retour, notre conseillère Mina EL MAHROUQ et notre équipe met tout en oeuvre afin de vous accompagner au mieux dans vos projets. La direction
Francoise M.
10 / 10
entièrement satisfaite de la qualité des services et le professionnalisme des personnes avec qui j'ai eu des contacts, je recommanderai vivement century 21 aux personnes désirant vendre ou acheter un bien et je compte bien mettre mon appartement en vente, très bientôt par l'intermédiaire de century 21
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Madame et Monsieur, Merci pour Florian Gay, il est en effet une conseiller humain, qui fait preuve d'empathie et qui sait se rendre disponible, comme l'ensemble des membres de l'équipe ! Bonne réception, Cordialement
Bernard E.
10 / 10
Ma première expérience s'est déroulée en début d'année 2022 par l'acquisition d'un bien à Perpignan à des fins de location. Le dossier était compliqué au regard d'un contentieux entre propriétaire vendeur, et locataire en place. Une fois le contentieux solutionné par l'agence j'ai fait l'acquisition du bien dont je lui ai confié la gestion.. Fort de cette expérience, je viens de faire en ce 01/09/2022 une nouvelle acquisition auprès de l'agence à qui je confie cette second gestion. Je remercie mes interlocuteurs, pour la vente Florian GAY, et pour la gestion Laurie CABES.
- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente
José D.
9 / 10
Globalement satisfait, pas de remarque spécifique
- Client Bailleur après la signature du bail
Bernard E.
8 / 10
Pour la gestion de mes deux biens, en seulement huit mois, chez changé trois fois d'interlocuteurs. Je n'ai guère pu apprécier ma première interlocutrice en ce sens qu'elle a été rapidement remplacée, pour cause d'arrêt maladie je crois. J'ai apprécié le professionnalisme de sa remplaçante, en matière de réactivité et d'efficacité. Celle-ci ne fait plus partie des collaborateurs de l'agence. Son remplaçant me paraît également réactif, sans que je puisse apprécier encore toutes ses valeurs, du fait que je le connais depuis peu. Par ailleurs, je suis très satisfait de la façon dont se sont déroulés chacun de mes deux achats d'un appartement.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Bonjour M. ESTEBE, Je vous remercie pour votre réponse. Je suis désolée pour ce désagrément concernant le changement de collaborateurs depuis quelques temps. Je vous certifie faire le nécessaire pour honorer tous mes clients et c'est pour cela que vous avez changé trois fois d'interlocuteurs. Mme RANCHER Claire étant en congés maternité a été remplacé par Mme CABES Laurie. Mme CABES avait d'autres engagements et a été remplacé par M. BEUCHET Jérémy qui reste à votre disposition pour toutes informations. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous accompagner au mieux dans vos projets.
Didier Marie-Claude C.
10 / 10
PARFAIT ! ! !
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Christian B.
10 / 10
j'ai déjà invité une personne à venir dans vos services.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Michèle P.
10 / 10
Je recommande l agence century 21 pour son professionnalisme et son sérieux
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions de cet excellent retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme.
Daniel S.
10 / 10
Mon expérience est parfaite. L'agence me contacte à la moindre information ou problème. Quand j'ai des questions, ils me répondent rapidement et avec pertinence. Je recommande chaudement cette agence Century 21.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour votre commentaire : il est l'image de tout ce que nous entreprenons au quotidien pour satisfaire nos clients !
Souad L.
10 / 10
Efficacité rapidité et en plus professionnalisme de Laurie a recommander à 1000%
- Client Locataire après la signature du bail
La réponse de l'agence
VERBECQ Virginie
Directrice d'agence
Nous vous remercions de votre retour, Laurie CABES, reste à votre entière disposition si vous avez besoin. Bien Cordialement.
Lydia H.
10 / 10
Globalement les relations avec l'agence sont excellentes
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
VERBECQ Virginie
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
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