CENTURY 21 Terres Catalanes

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Terres Catalanes

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur <span class='tw-capitalize'>CENTURY 21 Terres Catalanes</span>
  1. Agence immobilière
  2. Avis de nos clients

CENTURY 21 Terres Catalanes : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Terres Catalanes s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,1 / 10 9,1 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

787 avis 51 avis supérieurs à 7 / 10
51 avis 0 avis entre 4 et 7 / 10
32 avis 0 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de vos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de vos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion
Attention portée au client gestion :
8.7 / 10
Attention portée au client transaction
Attention portée au client transaction :
8.7 / 10
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :
9.1 / 10
Compétence de l'équipe gestion
Compétence de l'équipe gestion :
9.1 / 10
Compétence de l'équipe transaction
Compétence de l'équipe transaction :
9.4 / 10
Prise en charge du projet client gestion
Prise en charge du projet client :
8.8 / 10
Prise en charge du projet client transaction
Prise en charge du projet client :
9.3 / 10
TauxRecommandation Acquereur
TauxRecommandation Acquereur :
9.7 / 10
TauxRecommandation Bailleur
TauxRecommandation Bailleur :
10.0 / 10
TauxRecommandation gestion
Taux Recommandation :
10.0 / 10
TauxRecommandation Locataire
TauxRecommandation Locataire :
10.0 / 10
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :
9.3 / 10
TauxRecommandation transaction
Taux Recommandation :
9.3 / 10
TauxRecommandation Vendeurs
TauxRecommandation Vendeurs :
9.2 / 10

Les  396   11  avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur
Virginie V.
10 / 10
Ecoute du projet, conseil et professionnalisme du conseiller. Très bon accompagnement, je recommande.
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
Stéphane et Emmanuelle C.
10 / 10
Un professionnel qui nous a parfaitement conseillé
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire à l'égard de Nicolas Mathias. Je suis ravie qu'il vous accompagne dans votre projet et que vous en soyez satisfait. Cordialement La Direction
Taoufik K.
10 / 10
Merci Mina
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour Mina, si vous décidez de vendre, elle vous accompagnera avec grand plaisir en mettant à votre service tout son professionnalisme. Toute l'équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans votre projet ! À très vite ...
Céline S.
6 / 10
Estimation sous évaluée Empressement de l’agent immobilier
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Madame, Je suis surprise de votre commentaire. Vous nous avez sollicité pour réaliser une estimation de votre bien. Votre conseiller a procédé à une analyse du marché afin de vous indiquez comment se positionner pour amener à bien votre projet. Si les indicateurs évoqués ne correspondent pas à vos attentes, je peux tout à fait le comprendre. Cela ne veut pas dire que votre bien est sous évalué. Votre conseiller reste à votre disposition, Cordialement La Direction
Pierre M.
10 / 10
Réactif et efficace! Merci beaucoup
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Monsieur, Merci pour votre commentaire qui est l'image de tout ce que nous entreprenons au quotidien pour satisfaire nos clients ! Bonne réception, Cordialement
Bernard et Muriel G.
10 / 10
Dynamique et à l'écoute , je recommande l'agence century 21 terres catalanes et plus particulièrement Florian Gay
- Client Vendeur ayant confié un mandat
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour Florian, il est en effet un conseiller humain, à l'écoute des besoins de ses clients et très professionnel, comme l'ensemble des membres de l'équipe !
Sophie G.
10 / 10
Commencer 2023 de cette façon est un réel bonheur! Merci à toute l’équipe de century 21 et plus particulièrement à Dean qui nous a accompagné dans toutes les étapes de cette vente, qui était pour nous une nouvelle expérience.
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour votre gentil commentaire. Des collaborateurs humains et compréhensifs : voici l'engagement qui fait notre réussite auprès de nos clients. DEAN a été ravi de vous accompagner tout au long de votre projet, merci de lui avoir fait confiance.
Sophie G.
10 / 10
Dean a été exceptionnel pour la vente de notre appartement! Présent et disponible du début à la fin, il nous a permis d’accomplir nos projets et s’est occupé de tout! Je recommande sans hésiter cette agence
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Madame, Merci pour Dean PARMENTIER, il est en effet un conseiller humain, qui fait preuve d'empathie et qui sait se rendre disponible, comme l'ensemble des membres de l'équipe ! Bonne réception, Cordialement
Guy et Annick A.
10 / 10
Efficacité et réactivité
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour Mina, elle est en effet une conseillère humaine, à l'écoute des besoins de ses clients et très professionnelle, comme l'ensemble des membres de l'équipe !
Maryse F.
10 / 10
Madame Mina EL MAHROUQ m'accompagne, depuis le début; d'une manière extrêmement professionnelle, ce qui est très rassurant pour moi.
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Votre satisfaction est notre plus belle récompense : merci de votre confiance !
Alain G.
10 / 10
Très satisfaisant, merci
- Client Locataire après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions de cet excellent retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de Monsieur Jérémy BEUCHET
François H.
10 / 10
CENTURY 21, bon relationnel, confiance, réactivité.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions de cet excellent retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme. M. BEUCHET Jérémy reste à votre disposition.
Denis S.
8 / 10
par contre honoraires très élevés
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’avoir conclu un bail, si rapidement après le départ de votre locataire. Par la présente, nous tenons à vous apporter des précisions sur la facturation de nos honoraires d’agence, (conformément à votre mandat de gestion), à savoir : Les honoraires de location sont partagés entre le locataire et propriétaire. Le montant TTC imputé au locataire ne peut excéder celui imputé au bailleur et demeure inférieur ou égal aux plafonds fixés par le décret n°2014-890 du 1er Aout 2014. Des honoraires d’entremise appliqué uniquement aux bailleurs (Calculé en % sur loyer annuel HT hors charges exprimé en € TTC) Dans la limite d’un mois de loyer CC. Vous remerciant pour votre confiance au fil des ans et vous souhaitant de bonne fête de fin d’année. Cordialement
José D.
9 / 10
Globalement satisfait, pas de remarque spécifique
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Bernard E.
8 / 10
Pour la gestion de mes deux biens, en seulement huit mois, chez changé trois fois d'interlocuteurs. Je n'ai guère pu apprécier ma première interlocutrice en ce sens qu'elle a été rapidement remplacée, pour cause d'arrêt maladie je crois. J'ai apprécié le professionnalisme de sa remplaçante, en matière de réactivité et d'efficacité. Celle-ci ne fait plus partie des collaborateurs de l'agence. Son remplaçant me paraît également réactif, sans que je puisse apprécier encore toutes ses valeurs, du fait que je le connais depuis peu. Par ailleurs, je suis très satisfait de la façon dont se sont déroulés chacun de mes deux achats d'un appartement.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Bonjour M. ESTEBE, Je vous remercie pour votre réponse. Je suis désolée pour ce désagrément concernant le changement de collaborateurs depuis quelques temps. Je vous certifie faire le nécessaire pour honorer tous mes clients et c'est pour cela que vous avez changé trois fois d'interlocuteurs. Mme RANCHER Claire étant en congés maternité a été remplacé par Mme CABES Laurie. Mme CABES avait d'autres engagements et a été remplacé par M. BEUCHET Jérémy qui reste à votre disposition pour toutes informations. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous accompagner au mieux dans vos projets.
Didier Marie-Claude C.
10 / 10
PARFAIT ! ! !
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Christian B.
10 / 10
j'ai déjà invité une personne à venir dans vos services.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Michèle P.
10 / 10
Je recommande l agence century 21 pour son professionnalisme et son sérieux
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions de cet excellent retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme.
Daniel S.
10 / 10
Mon expérience est parfaite. L'agence me contacte à la moindre information ou problème. Quand j'ai des questions, ils me répondent rapidement et avec pertinence. Je recommande chaudement cette agence Century 21.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour votre commentaire : il est l'image de tout ce que nous entreprenons au quotidien pour satisfaire nos clients !
Souad L.
10 / 10
Efficacité rapidité et en plus professionnalisme de Laurie a recommander à 1000%
- Client Locataire après la signature du bail
La réponse de l'agence
VERBECQ Virginie
Directrice d'agence
Nous vous remercions de votre retour, Laurie CABES, reste à votre entière disposition si vous avez besoin. Bien Cordialement.
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