CENTURY 21 Terres Catalanes

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Terres Catalanes

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur <span class='tw-capitalize'>CENTURY 21 Terres Catalanes</span>
  1. Agence immobilière
  2. Avis de nos clients

CENTURY 21 Terres Catalanes : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Terres Catalanes s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,1 / 10 9,1 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

807 avis 55 avis supérieurs à 7 / 10
52 avis 0 avis entre 4 et 7 / 10
32 avis 0 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de vos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de vos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion
Attention portée au client gestion :
8.8 / 10
Attention portée au client transaction
Attention portée au client transaction :
8.7 / 10
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :
9.1 / 10
Compétence de l'équipe gestion
Compétence de l'équipe gestion :
9.2 / 10
Compétence de l'équipe transaction
Compétence de l'équipe transaction :
9.4 / 10
Prise en charge du projet client gestion
Prise en charge du projet client :
8.8 / 10
Prise en charge du projet client transaction
Prise en charge du projet client :
9.3 / 10
TauxRecommandation Acquereur
TauxRecommandation Acquereur :
9.7 / 10
TauxRecommandation Bailleur
TauxRecommandation Bailleur :
10.0 / 10
TauxRecommandation gestion
Taux Recommandation :
10.0 / 10
TauxRecommandation Locataire
TauxRecommandation Locataire :
10.0 / 10
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :
9.3 / 10
TauxRecommandation transaction
Taux Recommandation :
9.3 / 10
TauxRecommandation Vendeurs
TauxRecommandation Vendeurs :
9.2 / 10

Les  408   13  avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur
Véronique R.
10 / 10
Transaction impeccable. Agent immobilier réactif et à l'écoute. Je recommande +++
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
José et Cécile A.
9 / 10
Bonne relation avec l agent
- Client Vendeur ayant confié un mandat
Vladimir et Petiama A.
10 / 10
Merci pour tout!
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
Jérémy T.
10 / 10
Un grand merci à Ozan pour son professionnalisme et sa disponibilité Il est vraiment au top merci à lui
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
Marion R.
8 / 10
Accueil et explication clair Nous avons eu affaire à Monsieur Florian gay, il est très professionnel très à l’écoute est disponible. Je recommande Century 21, terre catalane à Perpignan
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Madame, Je tenais à vous remercier personnellement pour votre commentaire. Je suis ravie que Florian vous ai accompagné dans votre projet de vente et surtout que vous soyez satisfaite Humain, compréhensif et Professionnel : Voici l'engagement qui fait notre réussite auprès de nos clients. Merci pour votre confiance. Cordialement La Direction
Jeanne, Anne, André, Isabelle S.
10 / 10
Nous avons été très bien conseillé par Nicolas Mathias,quelques mots pour le qualifier:disponibilité,gentillesse ,compétence,à l’écoute des demandes et nous avons eu entièrement confiance en lui dans sa gestion de notre dossier.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et plus particulièrement pour votre ressenti envers, Nicolas, qui est un conseiller engagé auprès de ses clients. Nicolas mettra tout en œuvre pour la réalisation de votre projet. Merci pour votre confiance. Cordialement La Direction
GILBERT G.
10 / 10
Conforme à mes attentes compte tenu des éléments concernant l'appartement qu'à bien resitué et précisé l'agent immobilier
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et sachez que M. Rudy CRUZ mettra tout en œuvre pour vous satisfaire dans votre projet de vente. Cordialement La Direction
Julien R.
10 / 10
Une estimation rapide et efficace, sans avoir à se déplacer. C’était parfait.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravie que vous soyez satisfait de notre prestation et du professionnalisme de Mina EL MAHROUQ. Nous mettrons tout œuvre pour mener à bien votre projet de vente. Cordialement La Direction
CATHERINE C.
10 / 10
Agent très a l'écoute important très compétente 👍👍
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravie que vous soyez satisfaite des services apportés par Mina, pour la réalisation de votre vente. Cordialement La Direction
Daniel et Josiane L.
9 / 10
Aucun problème avec cette Agence. Mina El Mahrouq est très disponible pour ces clients. Merci a elle.
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire et merci pour Mina qui se dévoue pour ses clients. Cordialement La Direction
KRISTEL B.
9 / 10
Le travail de Terres Catalanes a payé et je suis ravie d'avoir enfin un locataire (contrairement à la précédente agence en charge du bien qui a délaissé la gestion de mon bien pendant des mois et des mois). Le contact avec l'agence a été très qualitatif. J'ai aujourd'hui une maison à vendre (dans l'Ain) et cette expérience m'a décidée à faire appel à l'agence Century 21 locale dès que possible.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Madame, Je tenais personnelle à vous remercier pour votre commentaire. Notre équipe a à cœur de satisfaire nos clients. Jérémy est un conseiller à l’écoute et très professionnel, il met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à vous rapprochez de Jérémy pour qu'il vous mette en relation avec l'agence Century 21 de la région de l'Ain. Cordialement La Direction
Roger R.
8 / 10
Terre catalane Perpignan:agence très sérieuse,directrice et personnel agréable et compétent,.à recommander.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Bonjour Monsieur ROUSSET, Je tenais à vous remercier personnellement pour votre commentaire qui me va droit au cœur. Je suis ravie que nos services et le professionnalisme de Jérémy vous satisfasse dans la gestion de votre bien, au quotidien. Merci pour votre confiance. Cordialement La Direction
Alain G.
10 / 10
Très satisfaisant, merci
- Client Locataire après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions de cet excellent retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de Monsieur Jérémy BEUCHET
François H.
10 / 10
CENTURY 21, bon relationnel, confiance, réactivité.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions de cet excellent retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme. M. BEUCHET Jérémy reste à votre disposition.
Denis S.
8 / 10
par contre honoraires très élevés
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’avoir conclu un bail, si rapidement après le départ de votre locataire. Par la présente, nous tenons à vous apporter des précisions sur la facturation de nos honoraires d’agence, (conformément à votre mandat de gestion), à savoir : Les honoraires de location sont partagés entre le locataire et propriétaire. Le montant TTC imputé au locataire ne peut excéder celui imputé au bailleur et demeure inférieur ou égal aux plafonds fixés par le décret n°2014-890 du 1er Aout 2014. Des honoraires d’entremise appliqué uniquement aux bailleurs (Calculé en % sur loyer annuel HT hors charges exprimé en € TTC) Dans la limite d’un mois de loyer CC. Vous remerciant pour votre confiance au fil des ans et vous souhaitant de bonne fête de fin d’année. Cordialement
José D.
9 / 10
Globalement satisfait, pas de remarque spécifique
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Bernard E.
8 / 10
Pour la gestion de mes deux biens, en seulement huit mois, chez changé trois fois d'interlocuteurs. Je n'ai guère pu apprécier ma première interlocutrice en ce sens qu'elle a été rapidement remplacée, pour cause d'arrêt maladie je crois. J'ai apprécié le professionnalisme de sa remplaçante, en matière de réactivité et d'efficacité. Celle-ci ne fait plus partie des collaborateurs de l'agence. Son remplaçant me paraît également réactif, sans que je puisse apprécier encore toutes ses valeurs, du fait que je le connais depuis peu. Par ailleurs, je suis très satisfait de la façon dont se sont déroulés chacun de mes deux achats d'un appartement.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Bonjour M. ESTEBE, Je vous remercie pour votre réponse. Je suis désolée pour ce désagrément concernant le changement de collaborateurs depuis quelques temps. Je vous certifie faire le nécessaire pour honorer tous mes clients et c'est pour cela que vous avez changé trois fois d'interlocuteurs. Mme RANCHER Claire étant en congés maternité a été remplacé par Mme CABES Laurie. Mme CABES avait d'autres engagements et a été remplacé par M. BEUCHET Jérémy qui reste à votre disposition pour toutes informations. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous accompagner au mieux dans vos projets.
Didier Marie-Claude C.
10 / 10
PARFAIT ! ! !
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Christian B.
10 / 10
j'ai déjà invité une personne à venir dans vos services.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Michèle P.
10 / 10
Je recommande l agence century 21 pour son professionnalisme et son sérieux
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions de cet excellent retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme.
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