Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Terres Catalanes

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur <span class='tw-capitalize'>CENTURY 21 Terres Catalanes</span>
  1. Agence immobilière
  2. Avis de nos clients

CENTURY 21 Terres Catalanes : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Terres Catalanes s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,1 / 10 9,0 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

769 avis 48 avis supérieurs à 7 / 10
49 avis 0 avis entre 4 et 7 / 10
30 avis 0 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de vos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de vos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion
Attention portée au client gestion :
8.4 / 10
Attention portée au client transaction
Attention portée au client transaction :
8.7 / 10
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :
9.1 / 10
Compétence de l'équipe gestion
Compétence de l'équipe gestion :
9.0 / 10
Compétence de l'équipe transaction
Compétence de l'équipe transaction :
9.4 / 10
Prise en charge du projet client gestion
Prise en charge du projet client :
8.4 / 10
Prise en charge du projet client transaction
Prise en charge du projet client :
9.3 / 10
TauxRecommandation Acquereur
TauxRecommandation Acquereur :
9.7 / 10
TauxRecommandation Bailleur
TauxRecommandation Bailleur :
10.0 / 10
TauxRecommandation gestion
Taux Recommandation :
10.0 / 10
TauxRecommandation Locataire
TauxRecommandation Locataire :
10.0 / 10
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :
9.4 / 10
TauxRecommandation transaction
Taux Recommandation :
9.3 / 10
TauxRecommandation Vendeurs
TauxRecommandation Vendeurs :
9.2 / 10

Les  384   10  avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur
Sophie G.
10 / 10
Commencer 2023 de cette façon est un réel bonheur! Merci à toute l’équipe de century 21 et plus particulièrement à Dean qui nous a accompagné dans toutes les étapes de cette vente, qui était pour nous une nouvelle expérience.
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
Sophie G.
10 / 10
Dean a été exceptionnel pour la vente de notre appartement! Présent et disponible du début à la fin, il nous a permis d’accomplir nos projets et s’est occupé de tout! Je recommande sans hésiter cette agence
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
Njaka R.
9 / 10
Super accompagnement de Nicolas, un agent au top et investi pour votre projet de vie. Je le recommande fortement. Encore merci à lui pour son investissement, son écoute et son professionnalisme.
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de lire que M. MATHIAS Nicolas a été à la hauteur de vos espérances. Bonne réception.
MARIE-CHRISTINE G.
10 / 10
bonjour, j'ai eu recours à vos services deux fois et chaque fois avec le même interlocuteur, professionnel, disponible, ponctuel très très proche de nous, ses clients, entièrement satisfaite de ses services je recommanderai sans hésiter une seconde, century 21 à mes proches. Merci pour vos services au top de la qualité....
- Client Vendeur ayant confié un mandat
Christophe et Diane L.
10 / 10
Madame EL MAHROUQ, une personne très disponible et très à l'écoute de ses clients.
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour Mina, elle est en effet une conseillère humaine, à l'écoute des besoins de ses clients et très professionnelle, comme l'ensemble des membres de l'équipe !
Marie - Isabelle P.
10 / 10
Impeccable
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes en effet très heureux d’avoir réalisé votre projet immobilier. A très bientôt.
JULIEN et ALEXINA T.
10 / 10
Merci à l'équipe ! Au plaisir
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de lire que M. GAY Florian ainsi que toute l'équipe ont été à la hauteur de vos espérances. A très bientôt.
R.
8 / 10
Monsieur Florian gay, agent immobilier Century 21, terre, catalane à Perpignan, moulin à vent très réactif à l’écoute et très professionnel. Je le recommande.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour Florian Gay, il est en effet un conseiller humain, qui fait preuve d'empathie et qui sait se rendre disponible, comme l'ensemble des membres de l'équipe ! Bonne réception, Cordialement
Guy et Annick A.
10 / 10
Efficacité et réactivité merci
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour Mina, elle est en effet une conseillère humaine, à l'écoute des besoins de ses clients et très professionnelle, comme l'ensemble des membres de l'équipe !
Christophe et Diane L.
8 / 10
dommage que les frais de diagnostiques ne soient pas pris en charge par Century 21
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que les services d'accompagnement avec votre conseillère, vous ont satisfait. Nous sommes dans l'obligation de vous informer que les diagnostics ne peuvent pas être offert par les agences immobilières. Cette action pourrait être requalifiée en donation par l’administration fiscale. Nous avons été ravis de mener votre projet à bout avec l'aide de Mina EL MAHROUQ.
François H.
10 / 10
CENTURY 21, bon relationnel, confiance, réactivité.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions de cet excellent retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme. M. BEUCHET Jérémy reste à votre disposition.
Denis S.
8 / 10
par contre honoraires très élevés
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’avoir conclu un bail, si rapidement après le départ de votre locataire. Par la présente, nous tenons à vous apporter des précisions sur la facturation de nos honoraires d’agence, (conformément à votre mandat de gestion), à savoir : Les honoraires de location sont partagés entre le locataire et propriétaire. Le montant TTC imputé au locataire ne peut excéder celui imputé au bailleur et demeure inférieur ou égal aux plafonds fixés par le décret n°2014-890 du 1er Aout 2014. Des honoraires d’entremise appliqué uniquement aux bailleurs (Calculé en % sur loyer annuel HT hors charges exprimé en € TTC) Dans la limite d’un mois de loyer CC. Vous remerciant pour votre confiance au fil des ans et vous souhaitant de bonne fête de fin d’année. Cordialement
José D.
9 / 10
Globalement satisfait, pas de remarque spécifique
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Bernard E.
8 / 10
Pour la gestion de mes deux biens, en seulement huit mois, chez changé trois fois d'interlocuteurs. Je n'ai guère pu apprécier ma première interlocutrice en ce sens qu'elle a été rapidement remplacée, pour cause d'arrêt maladie je crois. J'ai apprécié le professionnalisme de sa remplaçante, en matière de réactivité et d'efficacité. Celle-ci ne fait plus partie des collaborateurs de l'agence. Son remplaçant me paraît également réactif, sans que je puisse apprécier encore toutes ses valeurs, du fait que je le connais depuis peu. Par ailleurs, je suis très satisfait de la façon dont se sont déroulés chacun de mes deux achats d'un appartement.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Bonjour M. ESTEBE, Je vous remercie pour votre réponse. Je suis désolée pour ce désagrément concernant le changement de collaborateurs depuis quelques temps. Je vous certifie faire le nécessaire pour honorer tous mes clients et c'est pour cela que vous avez changé trois fois d'interlocuteurs. Mme RANCHER Claire étant en congés maternité a été remplacé par Mme CABES Laurie. Mme CABES avait d'autres engagements et a été remplacé par M. BEUCHET Jérémy qui reste à votre disposition pour toutes informations. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous accompagner au mieux dans vos projets.
Didier Marie-Claude C.
10 / 10
PARFAIT ! ! !
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Christian B.
10 / 10
j'ai déjà invité une personne à venir dans vos services.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Michèle P.
10 / 10
Je recommande l agence century 21 pour son professionnalisme et son sérieux
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Nous vous remercions de cet excellent retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme.
Daniel S.
10 / 10
Mon expérience est parfaite. L'agence me contacte à la moindre information ou problème. Quand j'ai des questions, ils me répondent rapidement et avec pertinence. Je recommande chaudement cette agence Century 21.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Virginie VERBECQ
Directrice d'agence
Merci pour votre commentaire : il est l'image de tout ce que nous entreprenons au quotidien pour satisfaire nos clients !
Souad L.
10 / 10
Efficacité rapidité et en plus professionnalisme de Laurie a recommander à 1000%
- Client Locataire après la signature du bail
La réponse de l'agence
VERBECQ Virginie
Directrice d'agence
Nous vous remercions de votre retour, Laurie CABES, reste à votre entière disposition si vous avez besoin. Bien Cordialement.
Lydia H.
10 / 10
Globalement les relations avec l'agence sont excellentes
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
VERBECQ Virginie
Directrice d'agence
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
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